TOOTE TAGASTAMINE

TAGASTAMINE

 

Ostjal on õigus kaup tagastada 14- päeva jooksul alates kauba kättesaamise ajast.

Kauba tagastamiseks palun kirjutage info@insystem.ee 

Tagastatav toode peab olema kasutamata, komplektne, originaalpakendis koos kõikide komplekti kuuluvate lisadega (sisaldama tootepakendit ja kõiki tootepakendis sisaldunud esemeid). Kui toode on ostetud korras, kus kaubale on lisatud või juurde valitud teatud ostukorvi suuruse summast veel mõni toode, tuleb tagastada kogu komplekt (st. kõik tooted).

Kauba tagastuskulud kannab ostja. Kui tagastuse põhjuseks on vale toode või praakkaup, kannab tagastuskulud müüja.

Juhul kui ostja on kasutanud kauba tagastamisel automaattagastust, arvestatakse see kulu maha ostjale kauba tagastuse summast.

Kui ostuga kaasneb tasuta toode (edaspidi kingitus), mille saamise eelduseks on minimaalse tellimuse summa täitmine, kehtivad järgmised tingimused:

1. Kliendil on õigus valida kingitus üksnes juhul, kui tellimuse koguväärtus vastab kampaanias sätestatud miinimumsummale.

2. Juhul, kui klient tagastab osa tellimusest ning tellimuse koguväärtus langeb pärast tagastust alla kingituse saamiseks nõutud miinimumsumma, on klient kohustatud tagastama ka saadud kingituse.

3. Kui kingitust ei tagastata, on müüjal õigus arvata kingituse tavahind maha kliendile tagastatavast summast.

4. Tagastatava Kauba pakend ei tohi olla rikutud ning peab olema kaubandusliku välimusega. Kui ostjal ei ole pakendit võimalik avada ilma kahjustamata, siis vastutab selle eest müüja.

5.  Kui tagastatav toode ei vasta ülal mainitud tingimustele, on Müüjal õigus keelduda toote tagasi võtmisest.

Tagastamisele ei kuulu kaubad:

  1. toodet  ei saa oma olemuselt tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada (nt meik, kosmeetika, parfüümid, hügieenitooted, toidulisandid ja toidukaubad, joogid, tekid, padjad jms) või toode on olnud kasutusel või avatud või mille kasutamist (või mittekasutamist) ei ole võimalik kontrollida;
  2. tellimuse sisuks on lilled, lilleseaded või lillekimbud vastavalt VÕS §-le 53 lg 4 p 4;
  3. toode on segatud või ühendatud mingi teise toote või kaubaga, nii et neid ei saa enam teineteisest eraldada;
  4. toodet on kasutatud majandus- ja kutsetegevuse eesmärgil;
  5. rikke on põhjustanud seadme vale kasutamine (juhendi järgimata jätmine);
  6. seadet on kasutatud sobimatu voolupingega;
  7. tootel on mehaanilised vigastused või see on purunenud (nt kukkumise tõttu);
  8. tegemist on seadme normaalse kulumise ning vigade korral, mis ei halvenda seadme väärtust ega kasutust;
  9. seadet on parandanud maaletooja poolt mittevolitatud hooldaja.

 

VAHETAMINE

 

Kui toode on ostetud soodushinnaga, kannab kauba vahetamise kulud ostja

Kui toode on ostetud täishinnaga, kannab kauba tagastamise kulud müüja ja uue toote teelepanemise kulud ostja.

 

Palun loe korralikult läbi ka PUNKT 6. MÜÜGITINGIMUSED